Problemas frecuentes de estudiantes

Problema	Qué hacer
No me llega el correo con el código	Revisa Spam y Promociones. Espera el contador y pulsa Enviar un código nuevo. Si escribiste mal el correo, usa ¿Correo equivocado? Volver.
«Ese código no funcionó»	Solo vale el último código o enlace enviado. Pide uno nuevo y usa ese.
La invitación dice que expiró o fue revocada	Pide a tu docente que la reenvíe desde su grupo (sección Pendientes).
El enlace para unirse no funciona	Los enlaces caducan (2 horas, 24 horas o 7 días, según lo eligió tu docente). Pídele que lo renueve o te comparta uno nuevo.
Me pide usar mi correo del colegio	Tu colegio restringe los dominios. Regístrate con la dirección institucional.
Estoy en «Falta la autorización de tu representante»	Tu docente debe registrar el correo de tu padre, madre o representante; Lernix le envía la solicitud. Cuando acepte, pulsa Actualizar estado. Si tarda, recuérdaselo a tu docente.
Mi representante no recibió el correo	Pide a tu docente que lo reenvíe o corrija el correo desde su grupo.
No veo una actividad	Puede que aún no esté publicada, que tenga fecha de inicio futura o que no estés en el grupo. Consulta a tu docente.
«Esta actividad está cerrada»	Pasó tu fecha de entrega. Pide más tiempo a tu docente si lo necesitas.
Mis fechas son distintas a las de mis compañeros	Tu docente te dio fechas propias. Lernix te muestra siempre las tuyas.
«Ya tienes una sesión activa»	Solo puede haber una conversación abierta. Ábrela desde la actividad con Continuar Sesión y termínala antes de iniciar otra.
No puedo iniciar la conversación en un Ensayo	Primero debes entregar tu trabajo y confirmar la entrega (Enviar).
El micrófono no funciona	Permite el micrófono en el navegador, cierra otras apps que lo usen y pulsa Intentar de nuevo. Si la actividad lo permite, usa Cambiar a texto.
No puedo pegar texto en la conversación	Es intencional: la conversación debe ser con tus palabras.
La app está en otro idioma	Cambia Idioma en Perfil y guarda.
No veo niveles, solo comentarios	Tu docente eligió mostrar solo el feedback en esta evaluación.
Veo «Completada, resultados pendientes»	Tu conversación quedó guardada. Lo que puedes ver depende de lo que eligió tu docente para tu grupo; puede mostrarte más después.
Quiero cambiar mi fecha de nacimiento	Solo tu docente o tu colegio pueden corregirla. Pídeselo.