Preguntas frecuentes
Cuenta y acceso
¿Puedo crear una cuenta yo mismo? No. Lernix es solo por invitación: tu colegio o docente te invita por correo o con un
código.
No me llega el correo con el código. Revisa Spam y Promociones. Espera el contador y pide un código nuevo. Solo vale el
último código enviado. Si el correo está mal escrito, vuelve atrás y corrígelo.
¿Necesito contraseña? No. Puedes entrar siempre con el código que llega a tu correo. La contraseña es opcional (la creas
al aceptar la invitación o te la asigna el colegio).
Mi invitación expiró. Pide al docente o al administrador que la reenvíe desde Personas.
¿Puedo cambiar mi correo? Sí, en Perfil → Privacidad y datos → Cambiar mi correo electrónico. Debes confirmar desde el
nuevo correo.
¿En qué idiomas está Lernix? Interfaz y tutor en español, inglés y francés. El idioma de la interfaz se cambia en
Perfil; el de cada conversación lo define la materia o la actividad.
Estudiantes
¿El tutor me da las respuestas? No. Hace preguntas para que expliques con tus palabras. Eso es lo que hace que aprendas.
¿Por qué no puedo pegar texto en la conversación? Para que la conversación sea tuya. La app registra los intentos de
pegado.
¿Mi docente ve la conversación? Sí: la transcripción, la grabación (en voz) y la evaluación de la IA.
¿Puedo repetir una conversación? Solo si tu docente lo habilita. Consulta con él o ella.
¿Por qué veo niveles y no una nota? Lernix muestra a los estudiantes niveles (Avanzado, Competente, En Desarrollo,
Insuficiente). La nota la define el docente.
Docentes
¿Puedo usar Lernix aunque mi colegio no tenga contrato ni administrador? Sí. Te damos acceso y, desde tu panel, creas tu
materia, agregas estudiantes por enlace, correo o CSV e invitas colegas. Si tu colegio se convierte en cliente después,
no se pierde nada.
¿Cómo agrego estudiantes? Desde Grupos → tu grupo → Agregar estudiantes: responde si hay menores de 18 y elige CSV,
correo o enlace.
¿Cómo funciona el consentimiento de los menores? Tú registras el correo del padre, madre o representante (en el CSV, en
la invitación por correo o en Pendientes). Lernix le envía la solicitud; el estudiante queda en espera hasta que
autorice.
La IA generó todo en inglés (u otro idioma). El contenido sigue el idioma de la materia. El administrador puede
revisarlo en Materias.
No puedo agregar criterios a la rúbrica. La materia necesita un conjunto de aprendizajes asignado por el administrador.
¿La nota de la IA es la definitiva? No. Es una sugerencia hasta que la revisas. La exportación distingue nota IA, nota
docente y nota final.
Privacidad
¿Qué datos guarda Lernix? Perfil, entregas, transcripciones y grabaciones de sesiones, evaluaciones e historial de
consentimientos. Puedes descargarlos desde Perfil → Privacidad y datos.
¿Cómo elimino mi cuenta? Perfil → Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta. Para menores, también desde el Portal de
Privacidad Parental.
¿Los menores necesitan permiso de sus padres? Sí, salvo que el colegio recoja esa autorización por su cuenta. Lernix
envía un correo al tutor y bloquea el acceso hasta recibir el consentimiento.
Técnico
¿Qué necesito para usar Lernix? Un navegador actualizado (Chrome, Edge, Safari o Firefox) y, para voz, micrófono y
auriculares. Funciona en computador, tablet y celular.
El micrófono no funciona. Permite el acceso al micrófono en el navegador, cierra otras apps que lo usen y vuelve a
intentar. Si la actividad lo permite, usa Cambiar a texto.
