How can we help?

Abre el menú de cuenta (tu nombre, abajo a la izquierda) y elige Perfil. Desde ese menú también accedes a Ayuda, Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Cerrar sesión. Menú de cuenta Pestaña Perfil - Correo: solo lectura. Para cambiarlo usa la pestaña Privacidad y datos. - Nombre y apellidos: es el nombre que ve tu docente en las listas. - Fecha de nacimiento: los estudiantes no pueden cambiarla; si está mal, pide a tu colegio que la corrija. - Avatar e Idioma de la interfaz (Español, English, Français). - Pulsa Guardar cambios. Perfil Pestañas según tu rol Pestaña Quién la ve Contenido Aprendizaje Estudiantes Cosas que te gustan y estilo del tutor. Ver «Personalizar tu tutor». Sobre ti Estudiantes Datos opcionales (solo tú los ves si eres mayor de edad). Configuración de Profesor Docentes Revisión ciega por defecto. Membresías Todos Organizaciones, materias y roles a los que perteneces. Privacidad y datos Todos Descargar datos, cambiar correo, eliminar cuenta. Privacidad y datos Privacidad y datos - Descargar mis datos: obtienes un archivo JSON con tu perfil, entregas, transcripciones, puntuaciones e historial de consentimientos. - Cambiar mi correo electrónico: escribe el nuevo correo y pulsa Enviar enlace de confirmación. El cambio solo se aplica cuando confirmas desde el nuevo correo. Luego vuelve a iniciar sesión con la nueva dirección. - Eliminar mi cuenta: borra permanentemente perfil, entregas, grabaciones de voz y transcripciones. Debes escribir la confirmación que se te pide. No se puede deshacer. Si eres menor de edad, tu padre, madre o tutor también puede descargar o eliminar tus datos desde su Portal de Privacidad Parental.

Acceso y cuenta

¿Qué rol tengo y qué veo al entrar?

Tu rol lo asigna el colegio al invitarte. Una misma persona puede tener varios roles (por ejemplo, docente en una materia y estudiante en otra); Lernix muestra la vista según el rol con el que actúas. Rol Pantalla de inicio Menú lateral Estudiante Mis Actividades Panel, Mis Actividades Docente Panel Panel, selector de materia, Unidades, Materiales, Tareas, Publicaciones, Grupos, Resultados Evaluador de calibración Revisiones Solo la cola de revisiones a ciegas Administrador de organización Materias (panel de administración) Analíticas, Materias, Listas, Personas, Períodos, Aprendizajes esperados, Calificación, Configuración Observador / Analista Analíticas Solo Analíticas de la organización Notas: - Un administrador que además es docente puede alternar entre el panel de administración y su panel docente con el enlace Volver a Lernix / Gestionar organización. - Un docente que además es evaluador de calibración tiene una cola aparte para sus revisiones a ciegas (en el celular, pestaña Revisiones (evaluador)). - Si perteneces a varias organizaciones, verás un selector para cambiar entre ellas. - Si crees que tu rol está mal (por ejemplo, entras como estudiante siendo docente), pide a tu administrador que revise tu invitación en Personas.

Acceso y cuenta

Primer ingreso de un docente

La primera vez que entras como docente verás la pantalla Bienvenido a Lernix. Bienvenida docente 1. Mira el video breve: muestra lo que vivirán tus estudiantes y cómo funciona la revisión. 2. Marca He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. El botón Continuar se habilita al marcarla. 3. Pulsa Continuar para ir a tu Panel. Notas: - Puedes usar Saltar y continuar si no quieres ver el video ahora. Siempre estará disponible en Ayuda (menú de cuenta). - Si el video no carga, aparece un aviso y puedes continuar sin él. - Los docentes no pasan por fecha de nacimiento ni consentimiento; esos pasos son solo para estudiantes. - Cerrar sesión está disponible en la misma pantalla si necesitas salir.

Acceso y cuenta

Iniciar sesión en Lernix

Lernix funciona solo por invitación: no puedes crear una cuenta por tu cuenta. Tu colegio o docente te invita y, a partir de ahí, entras con tu correo. Opción 1: código por correo (recomendada) 1. Abre la app y escribe tu correo. Pulsa Continuar. 2. Revisa tu bandeja: recibirás un código de seis dígitos y un enlace. 3. Escribe el código o haz clic en el enlace del correo. Entras directamente. Pantalla de inicio de sesión Ingreso del código de seis dígitos Notas: - Solo funciona tu código o enlace más reciente. Si pediste varios, usa el último. - Si no llega, espera el contador y pulsa Enviar un código nuevo. Revisa también Spam y Promociones. - Hay un límite de códigos por hora. Si lo alcanzas, usa el enlace del último correo o espera unos minutos. - ¿Escribiste mal el correo? Pulsa ¿Correo equivocado? Volver. Opción 2: contraseña Si tu colegio te dio una contraseña, o creaste una al aceptar tu invitación: 1. Escribe tu correo y pulsa Continuar. 2. Pulsa Tengo una contraseña. 3. Escribe tu contraseña y pulsa Iniciar sesión. Formulario de contraseña Primera vez con una contraseña asignada por el colegio Si tu administrador creó tu cuenta con una contraseña inicial, al entrar por primera vez deberás elegir una contraseña nueva antes de continuar. Configura tu contraseña Olvidé mi contraseña 1. En el formulario de contraseña pulsa ¿Olvidaste tu contraseña? 2. Escribe tu correo y pulsa Enviar enlace. 3. Abre el enlace del correo y define una contraseña nueva (mínimo 8 caracteres). Recuperar contraseña Si no tienes contraseña, no necesitas recuperarla: usa el código por correo.

Acceso y cuenta

Aceptar una invitación o unirse con un enlace

Hay dos formas de entrar a Lernix por primera vez: con un enlace de invitación que llega a tu correo, o con un enlace para unirse que te comparte tu docente. Enlace de invitación (correo) 1. Abre el correo «Estás invitado» y haz clic en el enlace. 2. Verás la organización, la materia o grupo, tu rol y quién te invitó. 3. Completa Nombre y apellidos, una Contraseña (mínimo 8 caracteres) y tu Idioma preferido. 4. Pulsa Aceptar invitación. Aceptar invitación Notas: - La invitación está ligada a tu correo. Debes aceptarla con la misma dirección a la que llegó. - Si ya tienes cuenta en Lernix, inicia sesión y acepta la invitación desde el mismo enlace. - Las invitaciones caducan. Si ves «Esta invitación ha expirado», pide a tu docente o administrador que la reenvíe. - Tras 5 intentos fallidos la invitación se bloquea por seguridad. Enlace para unirse (compartido por tu docente) 1. Abre el enlace (app.lernix.ai/join/…) que te compartió tu docente. 2. Verás la organización y el grupo al que te unirás. 3. Escribe tu correo y pulsa Enviar correo de verificación. 4. Abre el enlace que llega a tu correo. Dura 24 horas. Unirse con enlace Notas: - El enlace caduca (2 horas, 24 horas o 7 días, según lo eligió tu docente). Si ya no es válido, pídele que lo renueve. - Algunos colegios exigen usar el correo institucional (por ejemplo @colegio.edu). Si ves «Usa tu correo …», usa esa dirección. - Puedes reenviar el correo de verificación hasta 3 veces; después espera aproximadamente una hora. - Si eres menor de 18 años, tras unirte quedarás en espera hasta que tu docente registre el correo de tu representante y este autorice. Después de aceptar Sigue el proceso de primer ingreso según tu rol: - Estudiantes: fecha de nacimiento y permisos. Ver «Primer ingreso de un estudiante». - Docentes: video de bienvenida y aceptación de términos. Ver «Primer ingreso de un docente».

Preguntas frecuentes

Cuenta y acceso ¿Puedo crear una cuenta yo mismo? No. Lernix es solo por invitación: tu colegio o docente te invita por correo o con un código. No me llega el correo con el código. Revisa Spam y Promociones. Espera el contador y pide un código nuevo. Solo vale el último código enviado. Si el correo está mal escrito, vuelve atrás y corrígelo. ¿Necesito contraseña? No. Puedes entrar siempre con el código que llega a tu correo. La contraseña es opcional (la creas al aceptar la invitación o te la asigna el colegio). Mi invitación expiró. Pide al docente o al administrador que la reenvíe desde Personas. ¿Puedo cambiar mi correo? Sí, en Perfil → Privacidad y datos → Cambiar mi correo electrónico. Debes confirmar desde el nuevo correo. ¿En qué idiomas está Lernix? Interfaz y tutor en español, inglés y francés. El idioma de la interfaz se cambia en Perfil; el de cada conversación lo define la materia o la actividad. Estudiantes ¿El tutor me da las respuestas? No. Hace preguntas para que expliques con tus palabras. Eso es lo que hace que aprendas. ¿Por qué no puedo pegar texto en la conversación? Para que la conversación sea tuya. La app registra los intentos de pegado. ¿Mi docente ve la conversación? Sí: la transcripción, la grabación (en voz) y la evaluación de la IA. ¿Puedo repetir una conversación? Solo si tu docente lo habilita. Consulta con él o ella. ¿Por qué veo niveles y no una nota? Lernix muestra a los estudiantes niveles (Avanzado, Competente, En Desarrollo, Insuficiente). La nota la define el docente. Docentes ¿Puedo usar Lernix aunque mi colegio no tenga contrato ni administrador? Sí. Te damos acceso y, desde tu panel, creas tu materia, agregas estudiantes por enlace, correo o CSV e invitas colegas. Si tu colegio se convierte en cliente después, no se pierde nada. ¿Cómo agrego estudiantes? Desde Grupos → tu grupo → Agregar estudiantes: responde si hay menores de 18 y elige CSV, correo o enlace. ¿Cómo funciona el consentimiento de los menores? Tú registras el correo del padre, madre o representante (en el CSV, en la invitación por correo o en Pendientes). Lernix le envía la solicitud; el estudiante queda en espera hasta que autorice. La IA generó todo en inglés (u otro idioma). El contenido sigue el idioma de la materia. El administrador puede revisarlo en Materias. No puedo agregar criterios a la rúbrica. La materia necesita un conjunto de aprendizajes asignado por el administrador. ¿La nota de la IA es la definitiva? No. Es una sugerencia hasta que la revisas. La exportación distingue nota IA, nota docente y nota final. Privacidad ¿Qué datos guarda Lernix? Perfil, entregas, transcripciones y grabaciones de sesiones, evaluaciones e historial de consentimientos. Puedes descargarlos desde Perfil → Privacidad y datos. ¿Cómo elimino mi cuenta? Perfil → Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta. Para menores, también desde el Portal de Privacidad Parental. ¿Los menores necesitan permiso de sus padres? Sí, salvo que el colegio recoja esa autorización por su cuenta. Lernix envía un correo al tutor y bloquea el acceso hasta recibir el consentimiento. Técnico ¿Qué necesito para usar Lernix? Un navegador actualizado (Chrome, Edge, Safari o Firefox) y, para voz, micrófono y auriculares. Funciona en computador, tablet y celular. El micrófono no funciona. Permite el acceso al micrófono en el navegador, cierra otras apps que lo usen y vuelve a intentar. Si la actividad lo permite, usa Cambiar a texto.