S

Soporte Lernix

Última actualización el Sep 17, 2026

Personas lista a todos los miembros de la organización y todas las invitaciones, con su estado y sus materias y roles.

Personas

Buscar y filtrar

  • Busca por nombre o correo.
  • Filtro por estado: Activo, Pendiente, Consentimiento parental pendiente, Expirado, Revocada.
  • Filtro por rol: Profesor, Estudiante, Administrador, Observador, Analista.
  • Campos avanzados del estudiante: muestra columnas demográficas cuando existen. Los datos de estudiantes adultos solo los ve el propio estudiante.

Estados de una invitación

Estado Significa Acción típica
Pendiente Enviada, no aceptada. Reenviar si el usuario no la encuentra.
Consentimiento parental pendiente El estudiante es menor y falta el permiso del tutor. Verificar el correo del tutor; reenviar.
Expirado Venció el plazo. Reenviar (genera un enlace nuevo).
Revocada Cancelada por un administrador. Invitar de nuevo si corresponde.
Activo Cuenta creada y con acceso. —

El problema más común: «no me llegó la invitación»

  1. Busca el correo en Personas.
  2. Confirma que el correo esté bien escrito. Si no, cancela (✕) y vuelve a invitar con el correo correcto.
  3. Si está Pendiente, pulsa reenviar (↻).
  4. Pide al usuario revisar Spam y Promociones.
  5. Si el estudiante no accede a su correo, el docente puede generar un código de ingreso desde la página del grupo.

Los docentes ven y reenvían las invitaciones de sus propios grupos desde Grupos → Pendientes; aquí ves las de toda la organización.

Invitación pendiente con acciones de reenviar y cancelar

Acciones sobre un miembro activo

Menú ⋮ de la fila:

Acciones de un miembro

  • Corregir fecha de nacimiento: exige un motivo. Si la corrección convierte al estudiante en menor, su autoconsentimiento se invalida y se requerirá consentimiento parental.
  • Revocar consentimiento: la cuenta sigue existiendo pero queda bloqueada hasta registrar un nuevo consentimiento.
  • Eliminar: quita al miembro de la organización.

Agregar administradores, observadores y analistas

Agregar Miembro: elige el Rol (Administrador, Observador (solo lectura) o Analista (solo analíticas)), busca personas existentes o escribe correos, o Importar CSV. Pulsa Agregar.

Agregar miembro

Los docentes y estudiantes no se agregan aquí: se invitan desde Materias (docentes) y Listas (estudiantes). Los docentes también pueden llegar invitados por un colega (opción Invitar a un colega, si está activada en Configuración); aparecen en Personas como Profesor de la organización aunque todavía no tengan materia.