Portal de Privacidad Parental: descargar o eliminar los datos de tu hijo o hija

S

Soporte Lernix

Última actualización el Sep 17, 2026

Como padre, madre o tutor legal de un menor tienes derecho a acceder a sus datos y a eliminarlos (derechos ARCO / LOPDP). Lernix te da un Portal de Privacidad Parental con un enlace personal.

Cómo entrar

  • Desde la pantalla de confirmación del consentimiento, Abrir Portal de Privacidad.
  • Desde el correo de confirmación que recibiste al dar el consentimiento.

Guarda el enlace: es único para ti y no requiere contraseña. Si lo pierdes, contacta al colegio.

Portal de Privacidad Parental

Descargar datos

Descargar datos genera un archivo JSON con todo lo que Lernix guarda del estudiante: perfil, entregas, transcripciones de sesiones, calificaciones e historial de consentimientos.

Eliminar cuenta

Eliminar cuenta borra de forma permanente el perfil, las entregas, las grabaciones de voz y las transcripciones. Debes escribir el nombre del estudiante para confirmar. No se puede deshacer. Si el estudiante necesita usar Lernix después, el colegio deberá invitarlo de nuevo y tú deberás dar el consentimiento otra vez.

Cuando el enlace no funciona

  • «Enlace no disponible»: el enlace no es válido o expiró. Contacta al colegio.
  • «Se necesita un consentimiento parental activo»: el consentimiento fue revocado o rechazado. Contacta al colegio.