Problemas frecuentes de docentes

Problema	Qué hacer
No veo Crear materia	Tu colegio centraliza la creación de materias en su administrador. Pídele que cree la materia y te asigne.
No puedo agregar criterios a la rúbrica («Esta materia no tiene aprendizajes asignados»)	La materia necesita un marco de objetivos de aprendizaje. Si la creaste tú, revisa el campo Objetivos de aprendizaje; si la creó el administrador, pídele que asigne un conjunto.
La IA generó la actividad en otro idioma	El contenido sigue el idioma de la materia, no el de tu texto. Revisa el idioma de la materia (o pide al administrador que lo revise).
No puedo publicar	Revisa el recuadro «Antes de poder publicar»: normalmente falta la fecha de inicio o la fecha de entrega, o alguna ya pasó (la entrega debe ser posterior al inicio).
Un estudiante dice que no le llegó la invitación	Abre el grupo → Pendientes. Si está Entregado, pulsa Reenviar y pídele revisar Spam y Promociones. Si está Rebotado, Corregir correo.
El enlace para unirse ya no funciona	Caducó. En la página del grupo pulsa Renovar (mismo enlace) o genera uno nuevo desde Agregar estudiantes → Compartir enlace.
Un estudiante no puede entrar a su correo	En el grupo → ⋯ del estudiante → Mostrar código de ingreso: código de 1 hora que le dictas.
Un estudiante menor está en espera	En Pendientes pulsa Registrar correo del representante (o Reenviar / Corregir correo si ya lo registraste). Solo tú registras ese correo; el estudiante no puede hacerlo.
Marqué «todos son mayores» y un estudiante quedó en espera	Su fecha de nacimiento indica que es menor. Registra el correo de su representante en Pendientes. Si la fecha está mal, corrígela desde su ficha o pide al administrador que lo haga.
No puedo invitar correos nuevos, solo elegir estudiantes existentes	Tu colegio desactivó «Los profesores pueden invitar estudiantes nuevos». El administrador crea las cuentas.
No veo Invitar a un colega	Tu colegio desactivó esa opción.
Mi colega quedó «En lista de espera»	Su institución aún no está en Lernix. Recibió un correo para solicitar acceso; te avisaremos cuando entre.
Un estudiante no ve la actividad	Verifica que esté publicada en su grupo, que la fecha de inicio ya pasó y que el estudiante está en el grupo.
Un estudiante necesita más tiempo o empezar antes	En el detalle de la actividad, pulsa Cambiar fechas para este estudiante en su fila. Ver «Publicar una actividad».
No veo los puntajes de la IA al revisar	La actividad está en Revisión ciega: se revelan después de Guardar y Enviar.
Quiero cambiar la rúbrica de una actividad publicada	Algunos campos se bloquean cuando ya hay trabajo de estudiantes. En la actividad puedes usar Copiar en otra tarea. Para cambiar la rúbrica de una actividad publicada, abre su tarea, usa Duplicar y publica la copia.
Quiero probar la conversación antes de publicar	Previsualizar como estudiante en la pantalla de publicación. No cuenta ni se muestra a estudiantes.
El estudiante terminó pero no aparece en «Por revisar»	La IA puede tardar unos minutos en calificar. Recarga la página. Si sigue sin aparecer, contacta a soporte con el nombre del estudiante y la actividad.