## Cuenta y acceso

**¿Puedo crear una cuenta yo mismo?**
No. Lernix es solo por invitación: tu colegio o docente te invita por correo o con un código.

**No me llega el correo con el código.**
Revisa Spam y Promociones. Espera el contador y pide un código nuevo. Solo vale el último código enviado. Si el correo está mal escrito, vuelve atrás y corrígelo.

**¿Necesito contraseña?**
No. Puedes entrar siempre con el código que llega a tu correo. La contraseña es opcional (la creas al aceptar la invitación o te la asigna el colegio).

**Mi invitación expiró.**
Pide al docente o al administrador que la reenvíe desde **Personas**.

**¿Puedo cambiar mi correo?**
Sí, en **Perfil → Privacidad y datos → Cambiar mi correo electrónico**. Debes confirmar desde el nuevo correo.

**¿En qué idiomas está Lernix?**
Interfaz y tutor en español, inglés y francés. El idioma de la interfaz se cambia en **Perfil**; el de cada conversación lo define la materia o la actividad.

## Estudiantes

**¿El tutor me da las respuestas?**
No. Hace preguntas para que expliques con tus palabras. Eso es lo que hace que aprendas.

**¿Por qué no puedo pegar texto en la conversación?**
Para que la conversación sea tuya. La app registra los intentos de pegado.

**¿Mi docente ve la conversación?**
Sí: la transcripción, la grabación (en voz) y la evaluación de la IA.

**¿Puedo repetir una conversación?**
Solo si tu docente lo habilita. Consulta con él o ella.

**¿Por qué veo niveles y no una nota?**
Lernix muestra a los estudiantes niveles (Avanzado, Competente, En Desarrollo, Insuficiente). La nota la define el docente.

## Docentes

**¿Puedo usar Lernix aunque mi colegio no tenga contrato ni administrador?**
Sí. Te damos acceso y, desde tu panel, creas tu materia, agregas estudiantes por enlace, correo o CSV e invitas colegas. Si tu colegio se convierte en cliente después, no se pierde nada.

**¿Cómo agrego estudiantes?**
Desde **Grupos → tu grupo → Agregar estudiantes**: responde si hay menores de 18 y elige CSV, correo o enlace.

**¿Cómo funciona el consentimiento de los menores?**
Tú registras el correo del padre, madre o representante (en el CSV, en la invitación por correo o en **Pendientes**). Lernix le envía la solicitud; el estudiante queda en espera hasta que autorice.

**La IA generó todo en inglés (u otro idioma).**
El contenido sigue el idioma de la **materia**. El administrador puede revisarlo en Materias.

**No puedo agregar criterios a la rúbrica.**
La materia necesita un **conjunto de aprendizajes** asignado por el administrador.

**¿La nota de la IA es la definitiva?**
No. Es una sugerencia hasta que la revisas. La exportación distingue nota IA, nota docente y nota final.

## Privacidad

**¿Qué datos guarda Lernix?**
Perfil, entregas, transcripciones y grabaciones de sesiones, evaluaciones e historial de consentimientos. Puedes descargarlos desde **Perfil → Privacidad y datos**.

**¿Cómo elimino mi cuenta?**
**Perfil → Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta**. Para menores, también desde el Portal de Privacidad Parental.

**¿Los menores necesitan permiso de sus padres?**
Sí, salvo que el colegio recoja esa autorización por su cuenta. Lernix envía un correo al tutor y bloquea el acceso hasta recibir el consentimiento.

## Técnico

**¿Qué necesito para usar Lernix?**
Un navegador actualizado (Chrome, Edge, Safari o Firefox) y, para voz, micrófono y auriculares. Funciona en computador, tablet y celular.

**El micrófono no funciona.**
Permite el acceso al micrófono en el navegador, cierra otras apps que lo usen y vuelve a intentar. Si la actividad lo permite, usa **Cambiar a texto**.